Conversión en retail

Cuatro tiendas, dos preguntas: dónde poner la plata según la conversión

Andrea Montes1 min de lectura

Publicidad, mejorar la atención o abrir otra tienda.
Tres decisiones caras. Y en muchas empresas se toman con el informe de ventas y harto entusiasmo.

A mí me bastan dos números por tienda: cuánta gente entra y, de cada 100, cuántas compran. Y dos preguntas, contra el promedio de tus tiendas:
¿Entra suficiente gente? ¿Los que entran compran?

→ Norte: entra poca gente, pero la que entra compra. Necesita que la encuentren.
→ Centro: entra mucha y convierte poco. El problema está adentro, y más publicidad solo traería más gente a irse sin comprar.
→ Sur: entra mucha y compra. Ahí se invierte.
→ Oriente: entra poca y convierte poco. Revisión completa (y un café bien cargado).

Lo curioso es que en la reunión la plata suele irse a la tienda que más reclama. Y rara vez es Sur.

Con dos números ya sabes dónde poner la plata.

(Y compara tiendas parecidas: un gran formato contra otro gran formato. A eso voy en la parte 5.)

¿Cuál de las cuatro tienes en tu cadena?

Publicado originalmente en LinkedIn.

¿Te pasa en tu negocio? Con caos·panel armo el panel que muestra dónde mirar y qué hacer.