Quatro lojas, duas perguntas: onde colocar o dinheiro segundo a conversão

Publicidade, melhorar o atendimento ou abrir outra loja.
Três decisões caras. E em muitas empresas elas são tomadas com o relatório de vendas e muito entusiasmo.

Pra mim bastam dois números por loja: quanta gente entra e, de cada 100, quantas compram. E duas perguntas, comparando com a média das suas lojas:
Entra gente suficiente? Quem entra compra?

→ Norte: entra pouca gente, mas quem entra compra. Precisa ser encontrada.
→ Centro: entra muita gente e converte pouco. O problema está lá dentro, e mais publicidade só traria mais gente pra ir embora sem comprar.
→ Sul: entra muita gente e compra. É ali que se investe.
→ Leste: entra pouca e converte pouco. Revisão completa (e um café bem forte).

O curioso é que, na reunião, o dinheiro costuma ir pra loja que mais reclama. E raramente é a Sul.

Com dois números você já sabe onde colocar o dinheiro.

(E compare lojas parecidas: um grande formato com outro grande formato. É disso que vou falar na parte 5.)

Qual das quatro você tem na sua rede?